客户服务

after service| 售后服务 |

1.对所售产品免费指导安装服务。

2.我公司配备一支以技术人员为主的高素质的售后服务队伍。在接到用户的服务信息或反馈的问题,在最短时间之内作出让用户满意的答复和处理。

3. 我公司产品质保修期为三年。 

4. 我公司产品实行“三包”服务(确因我公司质量问题包退、包换、包修)。

5. 我公司派出的售后服务人员的工作质量由用户评判(用户在我公司发出的《用户反馈信息单》上签署意见)。根据用户评判意见,兑现我公司售后服务人员的奖惩。

6. 我公司设立投诉电话:(电话:   如对我公司产品质量售后服务人员的服务质量不满意可进行投诉,我公司将认真的进行处理。 

7. 我公司定期对用户进行走访,了解产品的使用情况,帮助解决在使用过程中可能遇到的各种问题。同时征求质量及技术上的改善意见,以便更好的为用户服务。